Generelle oplysninger
You-Paper
CVR-nr. 33 67 08 69
Const Hansens Vej 9
4760 Vordingborg
Tlf.: +45 71 90 40 54
Mail: info@you-paper.dk
Hos You-Paper designer og trykker vi personlige aviser til livets store øjeblikke ud fra dine individuelle ønsker og specifikationer. Alle vores designs laver vi selv ligesom vi selv trykker alle aviser og pakker dem i en stilren æske, så de er klar til jeres store øjeblik.
Priser
Gældende produktpris er den som fremgår på www.you-paper.dk den dag kunden afgiver sin bestilling og gældende inden for Danmarks grænser. You-Paper forbeholder sig ret til løbende at ændre priserne.
Betaling
Alle beløb er i DKK. Danske kroner.
You-Paper modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA Electron, Mobilepay, Apple Pay, Google Pay og Mastercard.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Ved specialfremstillede varer hæves pengene ved adgang til skabelonen. Adgangen til skabelonen gives via mail indenfor 24 timer efter bestillingen. Vores produkter specialfremstilles efter kundens individuelle ønsker og specifikationer eller har fået et tydeligt personlig præg. Der er ingen fortrydelsesret efter adgang til skabelonen - se mere nedenfor.
Ønsker du, at ændre din avis-udgave til en anden udgave, kan dette sagtens lade sig gøre. Dette koster dog et gebyr på 299 kr.
Levering
Fra dit produkt er godkendt og sendt til tryk bestræber vi os på at trykke dit produkt indenfor 3-5 hverdage. Det er også muligt at bestille hasteproduktion på 1 hverdag (2 hverdage hvis 50 aviser eller mere). Dette koster dog et gebyr på 275 kr.
Herefter vil dit produkt blive sendt og leveret indenfor 2-4 hverdage med det valgte fragtselskab.
Når du bestiller varer hos os leverer vi i hele Danmark, dette gælder dog ikke Grønland og Færøerne.
Du betaler selv for levering og prisen afhænger af hvilken levering du ønsker.
DAO med hjemmelevering: DKK 45
DAO til pakkeshop: DKK 45
GLS med hjemmelevering: DKK 62
GLS til Pakkeshop: DKK 46
Du vil ved afsendelse fra vores lager modtage et forsendelsesnummer, så du kan følge varerne helt til det aftalte leveringssted.
Brug af indhold og rettigheder
Du har kun købt rettigheden til det antal aviser eller invitationer, som du har bestilt og får tilsendt. Du har altså ikke købt råderetten over skabelonen og øvrigt materiale. De må derfor ikke gemmes lokalt, kopieres eller deles med tredjepart.
Væsentlige afvigelser fra skabelonens opsætning skal godkendes af You-Paper.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Vi gør opmærksom på, at vi kun modtager ubrugte varer retur, med fuld refundering af varens pris. Modtager vi varer retur som har været i brug, forpligter du dig til at betale for værdiforringelsen. Vi anbefaler derfor at du sender varen retur til os ubrugt og i original emballage.
Ønsker du at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@you-paper.dk
Herefter skal du pakke din ordre forsvarligt ind og returnere den til os på adressen (vi tager ikke imod returforsendelser sendt til pakkeshops):
You-Paper
Const Hansens Vej 9
4760 Vordingborg
Att. Retur
Husk at notere dit ordrenr.
Du skal selv betale fragtomkostninger i forbindelse med returnering.
Hvis du fortryder dit køb, vil du blive tilbagebetalt på samme måde som du har betalt for varen.
Dette udgangspunkt fraviges i nærværende handelsbetingelser af følgende hensyn: Specialfremstillede varer, der bestilles hos You-Paper er fremstillet efter købers individuelle ønsker og specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Der er ingen fortrydelsesret ved specialfremstillede varer. Du kan derfor ikke træde tilbage fra aftalen, når du har fået adgang til skabelonen eller et digitalt produkt, hvilket sker via mail indenfor 24 timer efter bestillingen er lagt.
Købere af produkter hos You-Paper accepterer ved bestillingen, at fortrydelsesretten begrænses til kun at gælde frem til tidspunktet for adgang til skabelonen til den pågældende bestilling. Hvis du ønsker at fortryde dit køb inden adgang til skabelonen, skal du sende en mail til info@you-paper.dk
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Levering af varer, som er fremstillet efter dine ønsker og specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, Du kan altid købe flere aviser (ved at sende en mail eller bestille på webshoppen), men ved speciel fremstillede vare, kan du ikke ændre i din ordre i nedadgående retning, da produktionen er sat derefter.
- Levering af digitale produkter såsom PDF-filer. Du kan derfor ikke træde tilbage fra aftalen, når du har fået adgang til dit digitale produkt, hvilket sker via mail indenfor 24 timer efter bestillingen er lagt.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til
You-Paper
Const Hansens Vej 9
4760 Vordingborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos You-Paper og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på You-Paper.dk er You-Paper.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@you-paper.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte You-Paper
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 28.08.2025
